Política de Reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los primeros 4 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 4 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a OmegaDecants@gmail.com

Le reembolsaremos el 75% del total del valor del pedido dentro de los 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usó para realizar el pedido, y no se le cobrará ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones: Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrese de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 4 días.

• Los productos están en perfectas condiciones, sellados, y en su empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos hechos a su medida o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o que ya han caducado.

• Productos que no son aptos para devolución debido a razones de protección de la salud o higiene y que fueron abiertos después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, debido a su naturaleza, se mezclaron inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de productos Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Reynosa Tamaulipas

No podemos hacernos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

Regalos: Si los productos fueron marcados como un regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se le enviará un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como un regalo al momento de la compra, o si quien le hizo el regalo pidió el envío a sí mismo para dárselo más tarde, enviaremos el reembolso a quien realizó la compra.

Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede contactarnos por correo electrónico a OmegaDecants@gmail.com.